在武汉国际博览中心举办的主题车展上,东风汽车展位前,由峰客科技提供的人形机器人以多角色无缝切换成为全场焦点。人形机器人一会儿化身“智能展演官”,于主舞台动态演示东风汽车功能——机械臂精准模拟家庭用户调节儿童安全座椅、折叠后排空间等场景,生动还原真实用车体验,一会儿担任“移动顾问”,穿梭于东风展区前的人群中,实时解答客户技术政策咨询,一会儿又变身“社交达人”,和好奇的客户不停握手并挥手友好示意。开展首日,人形机器人服务超千人次,东风展台人流峰值明显较竞品更高,亲子家庭停留时长更是取得进展性突破。
峰客机器人为东风车展带来了多重宝贵效益。其创造的动态展演形式,彻底打破传统静态展车的吸引力困局。开场“车舞秀”中机械臂模拟转向灯律动的创意表演,瞬间聚集超高人流,为销售创造黄金触客窗口。移动顾问机器人则凭借秒级响应速度,高效承接基础咨询,释放人力专注高意向客户,直接助推试驾预约量快速提升。更巧妙的是“人机打卡”互动设计——观众模仿自动驾驶手势触发机器人回应并握手打卡,该机制成功吸引众多客流驻足,还引导客流渗透至冷门的概念车展区,使其客流量激增。
东风展区负责人特别强调技术落地的精准性:“在日均超5万人的高噪环境中,机器人语音识别准确率仍高达90%以上,其演示的儿童安全座椅一键调节功能,直接现场促成多台家用MPV订单。”这种将技术参数转化为场景化体验的能力,正是机器人服务的深层竞争力。峰客科技将持续优化车展适配方案,重点升级多语种术语库与高噪声交互算法,让机械臂每一次握手、挥臂的动作,都成为连接用户与品牌的温度纽带。当机器人的机械臂轻旋儿童座椅旋钮,冷硬的汽车参数便有了生活温度。
东风在此次车展中收获的不仅是数据增长,更是用科技重新定义人车交互的绝佳范本。